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Le service et le produit comme sur l`emballage ; bonne qualité. Je suis ravie de mon filtre qui a vraiment améliorée l`eau très `dure` de Londres. Ma seule (et vraiment petite) critique est qu`au moment de passer ma commande, je n`ai pas créée de compte et n`ai pas ainsi reçu d`e-mail de confirmation... ce n`est pas vraiment un problème en soi et je recommanderais sans problème cette société et leurs produits.