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Notre promesse...
A www.filtredouche.fr votre confort et satisfaction sont au cœur de nos préoccupations. Voilà pourquoi nous nous engageons à respecter les points suivants :
- Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat - pour une raison quelle qu'elle soit - vous pouvez nous retourner le produit (il sera bien sûr impératif de le retourner dans sa condition d'origine et de ne pas l'avoir utilisé) pour bénéficier d'un remboursement total du prix d'achat (sous 7 jours).
- Si votre filtre douche ne correspond pas à votre système pour une raison quelconque (il se peut parfois que la pomme amovible ou le robinet ne soient pas adaptables à notre système), il vous sera possible de nous le retourner dans sa condition d'origine et nous serons heureux de vous rembourser le prix intégral d'achat.
À combien les coûts de livraisons vont-ils me revenir ?
- Pour de plus amples informations concernant nos coûts d'expédition - veuillez simplement placer les articles dans votre panier d'achat et cliquez sur l'option de Calcul au-dessus du sous-total.
Nos méthodes d'expédition...
- Nous expédions tous nos produits depuis le Royaume-Uni et utilisons Royal Mail.
- Vous aurez l'opportunité de choisir parmi une série d'options :
- Airmail - la livraison vous parviendra sous 5-15 jours ouverts. Il s'agit ici d'une commande non-suivie et sans assurance.
- AirSure - la livraison vous parviendra sous 5 jours ouverts. Il s'agit ici d'une commande suivie en ligne avec signature une fois livrée. Cette option est également assurée pour des commandes jusqu'à EUR500.
- Nous avons également à votre disposition une série d'assurances d'expédition - nous vous recommandons fortement de choisir une option de livraison assurée puisque nous ne sommes aucunement responsables en cas de perte ou de dégâts occasionnés par Royal Mail. Puisque nous envoyons en nombre tous les colis standards, il nous est impossible à ce jour de garder les preuves individuelles d'expédition sous forme de certificats de poste - si vous souhaitez un certificat d'expédition, veuillez nous en faire part avec une note lors du passage de votre commande.
- Lorsque vous êtes prêt(e) à passer votre commande, sélectionnez l'option de livraison que vous voulez et tous les frais seront calculés automatiquement pour vous. Certaines des options mentionnées précédemment pourront apparaître (en fonction de ce que vous avez commandé(e))..
Pour tout retour,veuillez nous envoyer un e-mail à : info@filtredouche.fr
Veuillez renvoyer tous vos retours à l'adresse située sur votre colis. Si vous ne disposez plus de cette information, veuillez nous appeler au :
Tél : 00-44-7805-777-762
Merci d'avoir pris le temps de visiter notre site web !
Si l'équipe de www.filtredouche.fr peut faire quoi que ce soit pour vous aider et si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante :
info@filtredouche.fr
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